Resumen del Proyecto
Después de más de tres años de cooperación, un cliente del norte de España ha realizado dos compras repetidas de equipos y ha ayudado en tres ocasiones a otros clientes potenciales a visitar sus instalaciones para conocer el equipo y comprobar su funcionamiento.
Este caso no solo demuestra la capacidad de AICRANE para proporcionar equipos de elevación adecuados para aplicaciones industriales, sino también cómo la calidad del equipo y el servicio a largo plazo pueden convertir una primera compra en una relación comercial duradera.
Producto: Grúa pórtico sobre neumáticos DTLS
Ubicación: Norte de España
Capacidad: 80toneladas
Industria: Manipulación y elevación de cargas pesadas
Antecedentes del Cliente
Empresa ubicada en el norte de España que necesitaba una solución de elevación fiable para sus operaciones de manipulación de cargas, valorando tanto el rendimiento del equipo como el servicio a largo plazo:
Desafíos Enfrentados por el Cliente
Garantizar la Fiabilidad del Equipo:
El cliente necesitaba un equipo adecuado para operaciones de elevación de cargas pesadas, con una estructura y un sistema de elevación fiables;
El rendimiento estable del equipo era fundamental para garantizar la continuidad de las operaciones.
Adaptarse a las Condiciones del Proyecto:
La configuración del equipo debía responder a las necesidades específicas del cliente;
Entre los principales requisitos se encontraban la capacidad de elevación, la luz y la altura de elevación.
Mantener el Servicio y la Confianza a Largo Plazo:
Además del suministro del equipo, el cliente necesitaba comunicación técnica y asistencia durante las diferentes etapas de la cooperación;
AICRANE debía demostrar continuamente el valor del producto y del servicio, no solo completar el primer pedido.
La Solución de AICRANE para una Cooperación a Largo Plazo
Configuración Adaptada
Equipo adaptado a la capacidad, luz y altura de elevación requeridas.
Solución estable y fiable para el trabajo diario.
Comunicación Técnica
Comunicación directa para confirmar los requisitos del proyecto.
Respuesta rápida durante las diferentes etapas de cooperación.
Servicio a Largo Plazo
Seguimiento y asistencia después de la entrega.
Más de tres años de cooperación continua con el cliente.
Testimonio del Cliente
“La experiencia con AICRANE durante más de tres años ha confirmado la fiabilidad de sus equipos y la calidad de su servicio. Hemos realizado dos compras adicionales y también hemos recomendado nuestras instalaciones a otros compradores interesados para que conozcan directamente los equipos.”
